Descrizione
Di seguito vengono indicate le modalità per effettuare la richiesta di risarcimento danno a E-Distribuzione.
Le richieste di risarcimento danni dovranno essere inviate in alternativa:
- tramite l’area riservata all'interno dell'area clienti, previa registrazione, al sito www-e-distribuzione.it
- alla pec custumercare@pec.e-distribuzione.it
La richiesta è opportuno che includa (non sempre è possibile allegare tutto, ma più documentazione possibile):
- dati anagrafici e codice POD (identificativo della fornitura)
- data, ora e descrizione dettagliata dell'accaduto
- Elenco dei beni danneggiati (con foto)
- Fatture di acquisto o scontrini dei beni danneggiati
- Preventivi di riparazione o fatture di avvenuta riparazione
- Relazione tecnica di un centro assistenza che certifichi il nesso causale tra lo sbalzo di tensione e il guasto (potrebbe essere indicato anche sul foglio di lavoro o fattura).
Non è possibile una richiesta cumulativa, ma dovranno essere inviate singolarmente.